Plataforma de Atención Virtual (PAV)
La PAV es un canal digital para operadores/as jurídicos/as que permite realizar consultas informales sobre tramitación judicial sin concurrencia presencial. Está disponible 24/7.
¿Para qué sirve?
- Realizar consultas sobre la gestión de trámites judiciales ante organismos.
- Resolver dudas operativas sin desplazamiento.
- Complementar información disponible en Serconex, Aike, Chronos, entre otros.
No se puede usar para
- Presentar escritos judiciales.
- Realizar denuncias por violencia.
- Iniciar o completar trámites formales.
Recomendaciones de uso
- Mantener buenas prácticas de comunicación.
- No compartir información sensible o confidencial.
- Formular consultas claras y concretas sobre tramitación judicial.
¿Cómo funciona?
Opera mediante Slack, accesible desde: Celulares y tablets (Android / iOS), Aplicaciones de escritorio, Navegadores web.
Pasos para utilizar la PAV
- Completar el formulario de inscripción.
Inscribirme a la PAV - Descargar Slack (si no lo tiene instalado).
Descargas Slack (Windows / macOS / Linux / iOS / Android) - Recibir por e-mail el enlace de invitación.
Ayuda y soporte
- Chat de Orientación a la Ciudadanía — disponible en este sitio para asistencia sobre el uso o acceso a la PAV.